Condizioni generali di vendita del sito www.effemmeexclusivelab.com.
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1. Definizioni
Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
- Effemme Brand di Fabio Stefano Manco: è la società titolare con sede legale in Via San Carlo, 174 Caserta (CE) P.IVA 04257150617,
- effemmeexclusivelab.com: è il sito web gestito da Fabio Stefano Manco. Si tratta di una piattaforma e-commerce per l'acquisto di abbigliamento e accessori prodotti internamente;
- Prodotti: i prodotti e / o servizi offerti tramite effemmeexclusivelab.com;
- Utente: il soggetto che accede a effemmeexclusivelab.com, senza distinzione di natura giuridica e finalità perseguita, interessato ai Prodotti offerti tramite effemmeexclusivelab.com;
- Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività commerciale, artigianale o imprenditoriale professionale eventualmente svolta;
- Condizioni: il presente contratto che regola i rapporti tra Effemme Exclusive Lab e gli Utenti e la vendita o fornitura dei Prodotti offerti tramite effemmeexclusivelab.com.
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2. STIPULAZIONE, CONCLUSIONE ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI
Il contratto di acquisto dei Prodotti si conclude con la compilazione e l'invio corretto del modulo d'ordine. In questo modulo sono riportati gli estremi del committente e dell'ordine, il prezzo del Prodotto acquistato, eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e termini di pagamento, l'indirizzo dove verrà consegnato il Prodotto, i tempi di consegna e l'esistenza del diritto di recesso come nonché il consenso al trattamento dei dati personali.
Quando Effemme Exclusive Lab riceve l'ordine dall'Utente, invia una e-mail di conferma o visualizza una pagina web stampabile di conferma dell'ordine e riepilogo, in cui sono richiamati i dati al punto precedente.
Le Condizioni non si considerano efficaci tra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
Effemme Exclusive Lab potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni. L'Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione della modifica delle Condizioni. L'Utente è quindi invitato a prendere visione delle Condizioni ad ogni accesso a effemmeexclusivelab.com e si consiglia di stamparne una copia per riferimento futuro.
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3. REGISTRAZIONE
Per poter utilizzare alcune funzionalità di effemmeexclusivelab.com, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in modo veritiero e completo, tutti i dati richiesti nell'apposito modulo di registrazione e accettare integralmente la privacy policy e le presenti Condizioni. L'Utente ha il dovere di conservare le proprie credenziali di accesso.
Resta inteso che in nessun caso l'azienda potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non autorizzato da parte di terzi, a qualunque titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.
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4. CANCELLAZIONE E CHIUSURA DELL'ACCOUNT
Gli Utenti registrati possono interrompere l'utilizzo dei Prodotti in qualsiasi momento e disattivare i propri account o richiederne la cancellazione tramite l'interfaccia effemmeexclusivelab.com, se possibile, o inviando una comunicazione scritta al Servizio Clienti.
Effemme Exclusive Lab, in caso di violazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in qualsiasi momento e senza preavviso.
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5. ACQUISTI SU EFFEMMEEXCLUSIVELAB.COM
L'acquisto di uno o più Prodotti tramite effemmeexclusivelab.com è consentito sia agli Utenti che hanno la qualità di Consumatori, sia agli Utenti che non possiedono tale qualità.
Ai sensi dell'art. 3, I virgola, lett. a) di D. Igs. 206/2005 ("Codice del Consumo") si ricorda che le persone fisiche che, in relazione all'acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
Le persone fisiche possono acquistare solo a condizione che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età (18).
Effemme Exclusive Lab si impegna a descrivere e presentare i Prodotti venduti su effemmeexclusivelab.com nel miglior modo possibile. Tuttavia, potrebbero emergere alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra effemmeexclusivelab.com e il Prodotto reale. Inoltre, eventuali fotografie dei Prodotti su effemmeexclusivelab.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
L'Utente attribuisce espressamente all'azienda il diritto di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (ad esempio nel caso in cui tutti i Prodotti ordinati non siano disponibili). In tal caso il contratto si intenderà concluso in relazione ai Prodotti effettivamente venduti.
L'azienda si riserva il diritto di rifiutare e annullare un ordine:
- Quando il Prodotto non è disponibile;
- Quando viene negata l'autorizzazione all'addebito del costo del Prodotto all'Utente;
- Quando al momento dell'acquisto viene indicato un prezzo palesemente errato e riconoscibile. In questo caso l'Utente verrà contattato dal Servizio Clienti per essere informato e riceverà il rimborso della transazione effettuata.
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6. PREZZI E PAGAMENTI
Effemme Exclusive Lab si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione degli stessi. Resta inteso che eventuali modifiche non influiranno in nessun caso sui contratti già conclusi prima della modifica.
I prezzi di vendita dei Prodotti sono comprensivi di IVA, se dovuta; eventuali altre tasse e / o spese di spedizione addebitate all'Utente saranno indicate prima della conferma dell'acquisto.
L'Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati su effemmeexclusivelab.com.
L'eventuale rimborso all'Utente verrà tempestivamente accreditato dopo attenta verifica ed ispezione del prodotto restituito, utilizzando una delle modalità proposte dall'azienda e scelta dall'Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui Effemme Exclusive Lab è venuta a conoscenza del recesso stesso e salvo che non vi siano ritardi nella restituzione del prodotto.
effemmeexclusivelab.com utilizza strumenti di terze parti (Shopify Payments) per elaborare i pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero di carta di credito, nome dei titolari, password, ecc.).
Qualora tali strumenti di terze parti negassero l'autorizzazione al pagamento, l'azienda non potrà fornire i Prodotti e non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne.
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7. FATTURAZIONE
All'Utente che desidera ricevere la fattura verranno richiesti i dati di fatturazione al momento dell'acquisto e successivamente dovrà richiederla personalmente scrivendo una mail al nostro Servizio Clienti. Per l'emissione della fattura prevarranno le informazioni fornite dall'Utente, che dichiara e garantisce essere veritiere, rilasciando a Effemme Exclusive Lab ogni più ampio indennizzo al riguardo.
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8. MODALITÀ DI CONSEGNA DEI PRODOTTI MATERIALI
Prodotto materiale indica qualsiasi bene mobile o digitale fornito su un supporto tangibile offerto tramite effemmeexclusivelab.com.
I Prodotti materiali ordinati saranno consegnati all'Utente, presso l'indirizzo da lui indicato, secondo le modalità scelte dall'Utente o indicate su effemmeexclusivelab.com al momento dell'acquisto. La consegna avverrà entro i termini indicati nella conferma d'ordine.
Al ricevimento, l'Utente è tenuto a verificare la conformità del pacco e del prodotto consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica verranno firmati i documenti di consegna, fermo restando il diritto di recesso.
Qualora un ordine ecceda la quantità esistente a magazzino, Effemme Exclusive Lab, tramite e-mail, informerà l'Utente se il Prodotto non è più prenotabile o quali sono i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo se intende confermare o meno l'ordine.
Effemme Exclusive Lab non si assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del Prodotto dovuto a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e / o serrate, terremoti, inondazioni e altri eventi simili che ne abbiano impedito, in tutto o in parte, l'esecuzione entro il tempo concordato.
Effemme Exclusive Lab non sarà responsabile verso alcuna parte o terza parte per danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per i motivi sopra indicati, avendo l'Utente diritto solo alla restituzione dell'eventuale prezzo pagato.
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9. DIRITTI DI RESO
Effemme Exclusive Lab non accetta richieste di reso di prodotto ma sono accettate solo richieste di cambio taglia in merito all'articolo acquistato.
La richiesta di reso deve essere effettuata e deve contenere:
- Nome
- Cognome
- E-mail
- Numero d'ordine
- Il prodotto da restituire
Se la richiesta viene accettata, il cliente riceve una comunicazione di autorizzazione al cambio con le istruzioni da seguire. Se la richiesta viene respinta, il cliente non è autorizzato a restituire la merce. La merce restituita senza autorizzazione non verrà presa in considerazione. Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti, comprensivi di etichette, cartellini, cinture, confezioni, certificati di autenticità, . Non si accettano prodotti danneggiati, macchiati, lavati o alterati, la merce deve essere solo provata e non utilizzata all'esterno.
Tutti i prodotti devono quindi essere in perfette condizioni e soddisfare i nostri standard di qualità.
Non si accettano articoli con danni da trasporto, articoli personalizzati, articoli sigillati non idonei per motivi igienici o sanitari aperti dopo la consegna, articoli acquistati al di fuori di effemmeexclusivelab.com
Per rimanere adeguatamente protetti durante il trasporto è obbligatorio spedire gli articoli nella loro confezione originale, consigliamo inoltre di utilizzare una seconda scatola/involucro protettivo esterno a quello originale per garantire una maggiore protezione durante il trasporto.
All'arrivo in magazzino, il prodotto verrà esaminata.
Se la merce presenta difetti imputabili al cliente, il rimborso è calcolato in base ai problemi causati alla merce. Le spese di spedizione per la merce non conforme alle richieste sono a carico del cliente.
Se il prodotto è conforme alle richieste, il cliente verrà contattato dal nostro servizio clienti per poter procedere con il cambio taglia di prodotto.
Per la procedura di cambio taglia, il costo della spedizione è a carico del cliente tramite pagamento su Paypal o sull'IBAN di riferimento aziendale di Effemme Exclusive Lab, che verrà fornito in seguito alla procedura di richiesta di cambio merce.
Per qualsiasi informazione è attivo il nostro servizio di supporto su WhatsApp.
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10. MODULO FACOLTATIVO PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
La richiesta di reso / rimborso deve essere effettuata tramite email e deve contenere il nome, cognome, email con cui è stato effettuato l'ordine, il numero d'ordine, la modalità di reso e se possibile, ma non obbligatoria, la motivazione (che ci aiuterà a capire e migliorare i servizi forniti).
Dopo aver inoltrato la suddetta richiesta al Servizio Clienti con tutti i dati richiesti, se la richiesta risulta conforme, il cliente riceverà una mail di autorizzazione al reso e le istruzioni da seguire per farlo.
Inoltre, i clienti sono pregati di seguire fedelmente le istruzioni loro fornite per la corretta gestione del reso e rimborso.
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11. GARANZIA DI CONFORMITÀ
Tutti i Prodotti che rientrano nella categoria dei "beni di consumo", così come disciplinata dall'art. 128, 2 ° comma del Codice del Consumo, venduti tramite visionofsuper.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dall'art. 128-135 del Codice del Consumo.
La garanzia legale di conformità è riservata ai Consumatori. Si applica quindi solo agli Utenti che hanno effettuato l'acquisto tramite effemmeexclusivelab.com per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Coloro che hanno acquistato su effemmeexclusivelab.com e che non detengono la qualità di Consumatori saranno soggetti alle garanzie per vizi della cosa venduta, alla garanzia per vizi di qualità promessa ed essenziale e alle altre garanzie previste dal codice civile con il relativi termini, decadenza e limitazioni (artt. 1490 e ss. cc).
Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla data di scoperta del difetto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, salvo che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. Trascorsi i sei mesi, l'Utente dovrà fornire la prova che il danno non è stato causato da un uso scorretto o improprio del Prodotto.
Ai sensi dell'art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto, l'Utente ha diritto al ripristino della conformità del Prodotto, senza spese. A tal fine, l'Utente può normalmente scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione. Questo diritto di scelta non può essere esercitato se il rimedio richiesto è oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. Inoltre, l'Utente ha diritto ad un'adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, solo se si verifica una delle seguenti situazioni: 1) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; 2) Effemme Exclusive Lab non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione entro un termine ragionevole; la sostituzione o la riparazione hanno arrecato notevoli disagi al consumatore.
Qualora l'Utente intenda avvalersi dei rimedi previsti dalla garanzia legale che accompagna i Prodotti, dovrà contattare Effemme Exclusive Lab al Servizio Clienti. Effemme Exclusive Lab darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all'Utente la specifica procedura da seguire, tenuto anche conto della categoria di prodotto cui appartiene il Prodotto e / o del difetto denunciato.
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12. DIRITTI DI PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE
Effemme Exclusive Lab dichiara di essere titolare e / o licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e / o relativi a effemmeexclusivelab.com e / o ai materiali e contenuti disponibili su effemmeexclusivelab.com.
Le presenti Condizioni non concedono all'Utente alcuna licenza per l'utilizzo di effemmeexclusivelab.com e / o dei singoli Contenuti e / o materiali ivi disponibili, salvo diversa regolamentazione.
Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, nomi commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che compaiono su effemmeexclusivelab.com sono e rimangono di proprietà di Effemme Exclusive Lab o dei suoi licenziatari e sono protetti dalla corrente leggi sui marchi e trattati internazionali correlati.
Eventuali riproduzioni in qualsiasi forma dei testi esplicativi e dei contenuti di effemmeexclusivelab.com, se non autorizzate, saranno considerate violazioni dei diritti di proprietà intellettuale ed industriale di Effemme Exclusive Lab.
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13. ESCLUSIONE DI GARANZIA
effemmeexclusivelab.com è fornito "così com'è" e "come disponibile" e l'azienda non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione a effemmeexclusivelab.com, né fornisce alcuna garanzia che effemmeexclusivelab.com soddisferà le esigenze degli Utenti o che non sarà mai interrotto o privo di errori o virus o bug.
Effemme Exclusive Lab si adopererà per garantire che effemmeexclusivelab.com sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non sarà in alcun modo ritenuta responsabile se, per qualsiasi motivo, effemmeexclusivelab.com non è accessibile e / o operativo in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L'accesso a effemmeexclusivelab.com può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per motivi del tutto estranei alla volontà dell'azienda o per eventi di forza maggiore.
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14. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Effemme Exclusive Lab non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell'Utente, salvo in caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'uso di Internet al di fuori del proprio controllo o di quello dei suoi subfornitori.
Inoltre, l'azienda non sarà responsabile per danni, perdite e costi subiti dall'Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l'Utente diritto solo all'eventuale rimborso integrale del prezzo pagato ed eventuali costi aggiuntivi sostenuti.
Effemme Exclusive Lab non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi uso fraudolento o illecito che possa essere fatto da parte di terzi, carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le precauzioni possibili in base alla migliore scienza ed esperienza del momento e basata sull'ordinaria diligenza.
L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne l'azienda (nonché le società dalla stessa controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, anche di natura legale, costi sostenuti per difendersi in sede giudiziaria, che dovessero sorgere a fronte di danni arrecati ad altri Utenti o terzi, in relazione ai Contenuti caricati o alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.
Pertanto, Effemme Exclusive Lab non sarà responsabile per:
- Eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte di Effemme Exclusive Lab;
- Qualsiasi perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall'Utente (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite commerciali, perdite di ricavi, ricavi, profitti o presunti risparmi, perdita di contratti o rapporti commerciali, perdite di reputazione o di buona volontà, ecc.);
- Uso scorretto o non idoneo di effemmeexclusivelab.com da parte degli Utenti o di terzi;
- L'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori nei dati forniti dall'Utente, quest'ultimo unico responsabile del corretto inserimento.
In nessun caso Effemme Exclusive Lab potrà essere ritenuta responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall'Utente.
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15. FORZA MAGGIORE
Effemme Exclusive Lab non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del ragionevole controllo dell'azienda dovute a eventi di forza maggiore o, comunque, a eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dai quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, ad internet e / o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus e attacchi informatici, interruzioni nella fornitura di prodotti, servizi o applicazioni di terzi.
L'adempimento degli obblighi da parte di Effemme Exclusive Lab sarà considerato sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
Effemme Exclusive Lab compirà ogni atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante il persistere di eventi di forza maggiore.
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16. LINK A SITI DI TERZI
effemmeexclusivelab.com può contenere collegamenti a siti di terze parti. L'azienda non ha alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile dei contenuti di questi siti.
Alcuni di questi collegamenti possono portare a siti di terze parti che forniscono servizi tramite effemmeexclusivelab.com. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l'uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte da terzi, rispetto alle quali Effemme Exclusive Lab non si assume alcuna responsabilità.
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17. RINUNCIA
Nessuna rinuncia da parte di nessuna delle parti a un articolo dei presenti Termini sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato come una rinuncia e venga comunicata per iscritto.
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18. NULLITÀ DELLE SINGOLE CLAUSOLE
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta illegale o non valida, non sarà considerata come parte dei Termini e ciò non influirà sulle restanti disposizioni che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.
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19. PRIVACY
La tutela e il trattamento dei dati personali avverrà in conformità alla Privacy Policy, consultabile alla pagina Privacy Policy.
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20. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito all'esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del Foro del luogo in cui ha sede l'azienda.
Se l'Utente è un consumatore ai sensi dell'articolo 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, fermo restando il diritto per l'Utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “Foro dei consumatori” ai sensi dell'art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui all'art. 18, 19 e 20 del codice di procedura civile.
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21. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI
I consumatori residenti in Europa devono essere consapevoli del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento alternativo di risoluzione delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore per risolvere in via stragiudiziale qualsiasi controversia relativa e / o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati on line. Conseguentemente, il Consumatore può utilizzare questa piattaforma per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dal contratto online stipulato con Effemme Exclusive Lab. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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22. PREZZI E VALUTA
I prezzi pubblicati e le fatture finali saranno in Euro (EUR) per tutti i paesi del mondo, ad eccezione della Gran Bretagna e degli Stati Uniti d'America. Per questi paesi, verranno utilizzati rispettivamente sterline (GBP) e dollari (USD).
Le carte di credito verranno addebitate in Euro, quindi, a causa dei tassi di cambio variabili, il prezzo finale verrà calcolato e addebitato sulla carta di credito con il tasso di cambio in vigore il giorno della transazione.
