Condiciones generales de venta del sitio www.effemmeexclusivelab.com.
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1. Definiciones
Para posibilitar una completa comprensión y aceptación de estos términos y condiciones, los siguientes términos, en singular y plural, tendrán el significado que se indica a continuación:
- Effemme Brand de Fabio Stefano Manco: es la empresa propietaria con domicilio social en Via San Carlo, 174 Caserta (CE) número de IVA 04257150617,
- effemmeexclusivelab.com: es el sitio web administrado por Fabio Stefano Manco. Es una plataforma de comercio electrónico para la compra de ropa y accesorios de producción interna;
- Productos: los productos y/o servicios ofrecidos a través de effemmeexclusivelab.com;
- Usuario: el sujeto que accede a effemmeexclusivelab.com, sin distinción de naturaleza jurídica y finalidad perseguida, interesado en los Productos ofrecidos a través de effemmeexclusivelab.com;
- Consumidor: persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial comercial, artesanal o profesional que realice;
- Condiciones: este contrato que regula la relación entre Effemme Exclusive Lab y los Usuarios y la venta o suministro de los Productos ofertados a través de effemmeexclusivelab.com.
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2. ESTIPULACIÓN, CONCLUSIÓN Y VIGENCIA DE LAS CONDICIONES
El contrato de compra de los Productos finaliza con la cumplimentación y correcta presentación del formulario de pedido. Este formulario muestra los datos del cliente y del pedido, el precio del Producto adquirido, los cargos accesorios adicionales, los métodos y condiciones de pago, la dirección en la que se entregará el Producto, los plazos de entrega y la existencia del derecho de desistimiento, así como el consentimiento para el tratamiento de datos personales.
Cuando Effemme Exclusive Lab recibe el pedido del Usuario, envía un correo electrónico de confirmación o muestra una página web imprimible de confirmación y resumen del pedido, en la que se recuerdan los datos del punto anterior.
Las Condiciones no se considerarán eficaces entre las partes en defecto de lo señalado en el punto anterior.
Effemme Exclusive Lab podrá modificar o simplemente actualizar, total o parcialmente, las presentes Condiciones. El Usuario reconoce y acepta que cualquier modificación de las presentes Condiciones se aplicará a los pedidos enviados por los Usuarios con posterioridad a la fecha de comunicación de la modificación de las Condiciones. Por lo tanto, se invita al Usuario a leer las Condiciones en cada acceso a effemmeexclusivelab.com y se recomienda imprimir una copia para futuras consultas.
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3. REGISTRO
Para utilizar algunas funcionalidades de effemmeexclusivelab.com, los Usuarios deben registrarse proporcionando de forma veraz y completa todos los datos solicitados en el formulario de registro y aceptando plenamente la política de privacidad y las presentes Condiciones. El Usuario tiene el deber de conservar sus credenciales de acceso.
Queda entendido que en ningún caso la empresa podrá ser considerada responsable en caso de pérdida, difusión, sustracción o uso no autorizado por terceros, por cualquier motivo, de las credenciales de acceso de los Usuarios.
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4. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN DE LA CUENTA
Los Usuarios registrados pueden dejar de utilizar los Productos en cualquier momento y desactivar sus cuentas o solicitar su cancelación a través de la interfaz de effemmeexclusivelab.com, si es posible, o enviando una comunicación por escrito a Servicio al Cliente
Effemme Exclusive Lab, en caso de violación por parte del Usuario de las presentes Condiciones o de las disposiciones legales aplicables, se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso.
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5. COMPRAS EN EFFEMMEEXCLUSIVELAB.COM
La compra de uno o más Productos a través de effemmeexclusivelab.com está permitida tanto a Usuarios que tengan la calidad de Consumidores, como a Usuarios que no posean esta calidad.
De conformidad con el art. 3, yo coma, lett. a) del Decreto Legislativo 206/2005 ("Código del Consumidor") tenga en cuenta que las personas físicas que, en relación con la compra de los Productos, actúen con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal realizada.
Las personas físicas solo pueden comprar a condición de que hayan cumplido dieciocho (18) años.
Effemme Exclusive Lab se compromete a describir y presentar los Productos vendidos en effemmeexclusivelab.com de la mejor manera posible. Sin embargo, pueden surgir algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre effemmeexclusivelab.com y el Producto real. Asimismo, las eventuales fotografías de los Productos en effemmeexclusivelab.com no constituyen un elemento contractual, siendo únicamente representativas.
El Usuario otorga expresamente a la empresa el derecho de aceptar aunque sea parcialmente el pedido realizado (por ejemplo en el caso de que todos los Productos solicitados no estén disponibles). En este caso, el contrato se considerará celebrado en relación con los Productos efectivamente vendidos.
La empresa se reserva el derecho de rechazar y cancelar un pedido:
- Cuando el Producto no esté disponible;
- Cuando se deniegue la autorización para cobrar el costo del Producto al Usuario;
- Cuando se indique un precio claramente incorrecto y reconocible en el momento de la compra. En este caso, el Usuario será contactado por el Servicio de Atención al Cliente para ser informado y recibirá un reembolso por la transacción realizada.
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6. PRECIOS Y PAGOS
Effemme Exclusive Lab se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, el precio de los Productos y los gastos de envío de los mismos. Se entiende que cualquier cambio en ningún caso afectará a los contratos ya celebrados antes del cambio.
Los precios de venta de los Productos incluyen el IVA, si corresponde; cualesquiera otros impuestos y/o gastos de envío a cargo del Usuario serán indicados antes de la confirmación de la compra.
El Usuario se obliga a pagar el precio del Producto adquirido en los plazos y modalidades indicados en effemmeexclusivelab.com.
Cualquier reembolso al Usuario se abonará inmediatamente después de una cuidadosa verificación e inspección del producto devuelto, utilizando uno de los métodos propuestos por la empresa y elegidos por el Usuario y, en caso de ejercer el derecho de desistimiento, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha en que Effemme Exclusive Lab tuvo conocimiento del propio desistimiento y a menos que haya retrasos en la devolución del producto.
effemmeexclusivelab.com utiliza herramientas de terceros (Shopify Payments) para procesar los pagos y de ninguna manera entra en contacto con los datos de pago proporcionados (número de tarjeta de crédito, nombre de los titulares, contraseña, etc.).
Si estas herramientas de terceros niegan la autorización de pago, la empresa no podrá suministrar los Productos y no será responsable de los retrasos o la falta de entrega.
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7. FACTURACIÓN
Al Usuario que desee recibir la factura se le solicitarán los datos de facturación en el momento de la compra y posteriormente tendrá que solicitarlos personalmente escribiendo un correo electrónico a nuestro Servicio al Cliente Para la emisión de la factura prevalecerá la información proporcionada por el Usuario, quien declara y garantiza ser veraz, liberando a Effemme Exclusive Lab de cualquier indemnización más amplia por este concepto.
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8. FORMA DE ENTREGA DE PRODUCTOS MATERIALES
Producto material significa cualquier bien mueble o digital provisto en un medio tangible ofrecido a través de effemmeexclusivelab.com.
Los Productos materiales solicitados se entregarán al Usuario, en la dirección indicada por él, según los métodos elegidos por el Usuario o indicados en effemmeexclusivelab.com en el momento de la compra. La entrega se realizará en los plazos indicados en la confirmación del pedido.
Al recibirlo, el Usuario está obligado a verificar la conformidad del paquete y del producto entregado con el pedido realizado; sólo después de esta verificación se firmarán los documentos de entrega, sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Si un pedido supera la cantidad existente en el almacén, Effemme Exclusive Lab informará al Usuario por correo electrónico si el Producto ya no se puede reservar o cuáles son los tiempos de espera para obtenerlo, preguntándole si tiene o no la intención de confirmar el pedido.
Effemme Exclusive Lab no asume ninguna responsabilidad por la demora o falta de entrega del Producto debido a causas de fuerza mayor tales como accidentes, explosiones, incendios, huelgas y/o cierres patronales, terremotos, inundaciones y otros eventos similares que hayan impedido, en todo o en parte, la ejecución dentro del tiempo acordado.
Effemme Exclusive Lab no será responsable frente a ninguna parte o tercero por los daños, perjuicios y gastos incurridos como consecuencia de la no ejecución del contrato por las causas antes indicadas, teniendo el Usuario únicamente derecho a la devolución del precio pagado.
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9. DERECHOS DE DEVOLUCIÓN
Effemme Exclusive Lab no acepta solicitudes de devolución de productos, solo se aceptan solicitudes de cambio de talla del artículo comprado.
La solicitud de devolución debe realizarse y debe contener:
- Nombre de pila
- Apellido
- Correo electrónico
- Número de orden
- El producto a devolver
Si la solicitud es aceptada, el cliente recibe una comunicación autorizando el cambio con las instrucciones a seguir. Si la solicitud es rechazada, el cliente no tiene derecho a devolver la mercancía. No se considerará la mercancía devuelta sin autorización. Todos los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron enviados originalmente, incluyendo etiquetas, rótulos, cinturones, empaques, certificados de autenticidad, . No aceptamos productos dañados, manchados, lavados o alterados, los productos solo deben probarse y no usarse en el exterior.
Por lo tanto, todos los productos deben estar en perfectas condiciones y cumplir con nuestros estándares de calidad.
No aceptamos artículos con daños de transporte, artículos personalizados, artículos sellados inadecuados por razones higiénicas o sanitarias abiertos después de la entrega, artículos comprados fuera de effemmeexclusivelab.com
Para permanecer adecuadamente protegido durante el transporte es obligatorio enviar los artículos en su embalaje original, también recomendamos utilizar una segunda caja/carcasa protectora fuera de la original para garantizar una mayor protección durante el transporte.
A su llegada al almacén, el producto será examinado.
Si la mercancía tiene defectos imputables al cliente, el reembolso se calcula en función de los problemas causados a la mercancía. Los gastos de envío de las mercancías que no se ajusten a lo solicitado corren a cargo del cliente.
Si el producto cumple con lo solicitado, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para proceder al cambio de talla del producto.
Para el procedimiento de cambio de talla, los gastos de envío corren a cargo del cliente mediante pago en Paypal o en el IBAN de referencia de la empresa Effemme Exclusive Lab, que se facilitará tras el procedimiento de solicitud de cambio de mercancías.
Para cualquier información, nuestro servicio de soporte está activo en WhatsApp.
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10. FORMULARIO OPCIONAL PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
La solicitud de devolución/reembolso debe realizarse por correo electrónico y debe contener el nombre, apellidos, correo electrónico con el que se realizó el pedido, el número de pedido, el método de devolución y, si es posible, pero no obligatorio, el motivo (lo que nos ayudará a comprender y mejorar los servicios prestados).
Después de enviar la solicitud antes mencionada al Servicio de Atención al Cliente con todos los datos solicitados, si la solicitud es conforme, el cliente recibirá un correo electrónico de autorización de devolución y las instrucciones a seguir para hacerlo.
Asimismo, se ruega a los clientes que sigan fielmente las instrucciones que se les faciliten para la correcta gestión de devoluciones y reembolsos.
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11. GARANTÍA DE CONFORMIDAD
Todos los Productos que entran en la categoría de "bienes de consumo", tal como se rige por el art. 128, 2º párrafo del Código del Consumidor, vendidos a través de visionofsuper.com están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista por el art. 128-135 del Código del Consumidor.
La garantía legal de conformidad está reservada a los Consumidores. Por tanto, se aplica únicamente a los Usuarios que hayan realizado la compra a través de effemmeexclusivelab.com con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que realicen.
Quienes hayan comprado en effemmeexclusivelab.com y no ostenten la condición de Consumidores estarán sujetos a las garantías por defectos de la cosa vendida, a la garantía por defectos en la calidad prometida y esencial y a las demás garantías previstas por el código civil con los términos, caducidad y limitaciones relativas (artículos 1490 y siguientes del código civil).
La falta de conformidad que se produzca en el plazo de 24 meses a partir de la fecha de entrega del Producto deberá ser comunicada en el plazo de 2 meses a partir de la fecha de descubrimiento del defecto.
Salvo prueba en contrario, se presume que la falta de conformidad que se produce dentro de los seis meses siguientes a la entrega del Producto ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del Producto o con la naturaleza de la falta de conformidad. Transcurridos los seis meses, el Usuario deberá acreditar que el daño no ha sido causado por un uso incorrecto o inadecuado del Producto.
De conformidad con el art. 130 del Código del Consumidor, en caso de falta de conformidad del Producto, el Usuario tiene derecho a restablecer la conformidad del Producto, de forma gratuita. A tal efecto, el Usuario normalmente puede elegir entre reparar el Producto o sustituirlo. Este derecho de elección no puede ejercerse si el remedio solicitado es objetivamente imposible o excesivamente oneroso. Además, el Usuario tiene derecho a una reducción adecuada del precio oa la resolución del contrato, sólo si se da alguna de las siguientes situaciones: 1) la reparación y sustitución son imposibles o excesivamente costosas; 2) Effemme Exclusive Lab no procedió a la reparación o sustitución en un plazo razonable; el reemplazo o la reparación causaron inconvenientes considerables al consumidor.
Si el Usuario pretende hacer uso de los recursos previstos por la garantía legal que acompaña a los Productos, deberá ponerse en contacto con Effemme Exclusive Lab en el Servicio de Atención al Cliente. Effemme Exclusive Lab responderá con prontitud a la comunicación de la supuesta falta de conformidad e indicará al Usuario el procedimiento específico a seguir, teniendo también en cuenta la categoría de producto a la que pertenece el Producto y/o el defecto comunicado.
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12. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Effemme Exclusive Lab declara ser titular y/o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual relativos y/o relativos a effemmeexclusivelab.com y/o a los materiales y contenidos disponibles en effemmeexclusivelab.com.
Las presentes Condiciones no otorgan al Usuario licencia alguna para utilizar effemmeexclusivelab.com y/o los Contenidos individuales y/o materiales disponibles en el mismo, salvo que se establezca lo contrario.
Todas las marcas comerciales, figurativas o nominativas y todos los demás signos, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, nombres comerciales, ilustraciones, imágenes, logotipos que aparecen en effemmeexclusivelab.com son y seguirán siendo propiedad de Effemme Exclusive Lab o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de marcas comerciales vigentes y los tratados internacionales relacionados.
Cualquier reproducción en cualquier forma de los textos explicativos y contenidos de effemmeexclusivelab.com, no autorizada, será considerada violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Effemme Exclusive Lab.
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13. RENUNCIA DE GARANTÍAS
effemmeexclusivelab.com se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" y la empresa no otorga garantías expresas o implícitas en relación con effemmeexclusivelab.com, ni ofrece ninguna garantía de que effemmeexclusivelab.com satisfará las necesidades de los Usuarios o que nunca será interrumpido o libre de errores, virus o fallas.
Effemme Exclusive Lab trabajará para garantizar que effemmeexclusivelab.com esté disponible de forma ininterrumpida las 24 horas del día, pero de ninguna manera será responsable si, por cualquier motivo, effemmeexclusivelab.com no está accesible y/u operativo en cualquier momento o durante cualquier período. El acceso a effemmeexclusivelab.com podrá suspenderse temporalmente y sin previo aviso en caso de fallo del sistema, mantenimiento, reparación o por causas totalmente ajenas a la voluntad de la empresa o por causas de fuerza mayor.
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14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Effemme Exclusive Lab no puede ser considerado responsable frente al Usuario, excepto en caso de dolo o negligencia grave, de los perjuicios o mal funcionamiento relacionados con el uso de Internet que escapan a su control o al de sus subcontratistas.
Asimismo, la empresa no será responsable de los daños, perjuicios y gastos sufridos por el Usuario como consecuencia de la falta de ejecución del contrato por causas que no le sean imputables, teniendo el Usuario únicamente derecho a la devolución íntegra del precio pagado y de los gastos adicionales en que haya incurrido.
Effemme Exclusive Lab no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento o ilegal que puedan hacer terceros de las tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, previo pago de los servicios adquiridos, si demuestra que ha tomado todas las precauciones posibles con base en la mejor ciencia y experiencia del momento y con base en la diligencia ordinaria.
El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a la empresa (así como a sus empresas subsidiarias o afiliadas, sus representantes, colaboradores, consultores, directores, agentes, licenciatarios, socios y empleados), de cualquier obligación o responsabilidad, incluidas las de carácter legal, los gastos en que incurra para defenderse en juicio, que puedan surgir en caso de daños causados a otros Usuarios o a terceros, en relación con los Contenidos subidos o con la violación de los términos de la ley o de los términos de estas Condiciones.
Por lo tanto, Effemme Exclusive Lab no será responsable de:
- Las pérdidas que no sean consecuencia directa del incumplimiento del contrato por parte de Effemme Exclusive Lab;
- Cualquier pérdida de oportunidad de negocio y cualquier otra pérdida, incluso indirecta, que pueda sufrir el Usuario (como, a título enunciativo pero no limitativo, pérdidas de negocio, pérdida de ingresos, ingresos, beneficios o ahorros presuntos, pérdida de contratos o relaciones comerciales, pérdida de reputación o fondo de comercio, etc.);
- El uso incorrecto o inadecuado de effemmeexclusivelab.com por parte de los Usuarios o de terceros;
- La emisión de documentos fiscales incorrectos por errores en los datos facilitados por el Usuario, siendo éste último el único responsable de su correcta introducción.
En ningún caso Effemme Exclusive Lab será responsable de una suma superior al doble del coste pagado por el Usuario.
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15. FUERZA MAYOR
Effemme Exclusive Lab no puede ser considerado responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, por circunstancias fuera del control razonable de la empresa debido a casos de fuerza mayor o, en cualquier caso, a eventos imprevistos e imprevisibles y, en cualquier caso, independientemente de que, a título enunciativo pero no limitativo, fallas o interrupciones en las líneas telefónicas o eléctricas, Internet y / o en cualquier caso a otras herramientas de transmisión, indisponibilidad de sitios web, huelgas, eventos naturales, virus y ataques informáticos, interrupciones en el suministro de productos, servicios o aplicaciones de terceros.
El cumplimiento de las obligaciones por parte de Effemme Exclusive Lab se considerará suspendido durante el período en que se produzcan hechos de fuerza mayor.
Effemme Exclusive Lab realizará todos los actos a su alcance con el fin de identificar soluciones que permitan el correcto cumplimiento de sus obligaciones a pesar de la persistencia de eventos de fuerza mayor.
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16. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
effemmeexclusivelab.com puede contener enlaces a sitios de terceros. La empresa no tiene control sobre ellos y, por lo tanto, no es responsable de los contenidos de estos sitios.
Algunos de estos enlaces pueden conducir a sitios de terceros que brindan servicios a través de effemmeexclusivelab.com. En estos casos, se aplicarán a los servicios individuales las condiciones generales de uso del sitio y de uso del servicio elaboradas por terceros, respecto de las cuales Effemme Exclusive Lab no asume ninguna responsabilidad.
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17. RENUNCIA
Ninguna renuncia de cualquiera de las partes a cualquier sección de estos Términos será efectiva a menos que se declare expresamente como una renuncia y se entregue por escrito.
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18. NULIDAD DE CLÁUSULAS ÚNICAS
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal o inválida, no se considerará que forma parte de los Términos y esto no afectará las disposiciones restantes, que seguirán siendo válidas en la máxima medida permitida por la ley.
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19. PRIVACIDAD
La protección y tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Política de Privacidad, que se puede consultar en la página Política de privacidad .
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20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones y todas las disputas relativas a la ejecución, interpretación y validez están sujetas a la ley italiana y a la jurisdicción exclusiva del Tribunal del lugar donde se encuentra la empresa.
Si el Usuario es un consumidor de conformidad con el artículo 3 del Código del Consumo, la jurisdicción territorial obligatoria recae en el juez del lugar de residencia o domicilio del propio consumidor, si se encuentra en el territorio del Estado italiano, sin perjuicio del derecho del Usuario-consumidor a iniciar acciones ante un juez distinto al del "Foro del Consumidor" de conformidad con el art. 66 bis del Código del Consumidor, competente para el territorio según uno de los criterios establecidos en el art. 18, 19 y 20 del código de procedimiento civil.
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21. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DE CONSUMIDOR EN LÍNEA
Los consumidores que residen en Europa deben saber que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que proporciona una herramienta alternativa de resolución de disputas. Esta herramienta puede ser utilizada por el Consumidor para resolver extrajudicialmente cualquier controversia relativa y/o derivada de los contratos de compraventa de bienes y servicios celebrados en línea. En consecuencia, el Consumidor puede utilizar esta plataforma para la resolución de cualquier controversia derivada del contrato online estipulado con Effemme Exclusive Lab. La plataforma está disponible en la siguiente dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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22. PRECIOS Y MONEDA
Los precios publicados y las facturas finales serán en Euros (EUR) para todos los países del mundo, a excepción de Gran Bretaña y Estados Unidos de América. Para estos países, se utilizarán libras esterlinas (GBP) y dólares (USD) respectivamente.
Las tarjetas de crédito se cargarán en euros, por lo tanto, debido a la fluctuación de los tipos de cambio, el precio final se calculará y cargará en su tarjeta de crédito con el tipo de cambio vigente el día de la transacción.
